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小南国高管年底完成O2O系统升级

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来源: 作者: 2019-05-16 22:05:04

小南国策略兼供应链副总裁张俊周三表示,虽然餐饮服务业的线下体验具有不可替代性,但互联网一样影响着餐饮服务业。小南国目前正在对完成O2O的系统进行升级,预计今年年底完成升级,明年全面推出。

“中国饭店业O2O峰会暨第三届中国饭店业信息化大会”上做出如上表示的。据其介绍,小南国过去几年推动个人消费,现在定期推现金券和团购,目前通过线上和营销渠道的投入对客流已有拉动效果,其中线上是主要的。

张俊认为,线上线下不可分离,线下没有准备好,线上不要开始运营。在其看来,餐饮业的O2O模式可以参照酒店业模式,线上的核心目标是抢占网上顾客,做好线上营销,和做好线上产品推行和会员服务。线下第一重要的是产品、服务和环境,这是餐饮最根本的,其次是对IT系统和online业务的管理。

数据显示,目前在线酒店销售额为615亿元,占市场总额的21%,其中携程(Nasdaq:CTRP)占在线部分的28.7%。餐饮行业里,2012年O2O在线用户0.9亿人,市场规模387亿元;2013年估计在线用户1.4亿人,市场规模623亿元;预计2015年将分别达到2.2亿人和1240亿元。

张俊并称,小南国O2O系统有个目标是建立一个拥有多品牌管理能力的餐饮系统,从而形成一个三维模式。

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