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中国人寿财险连续三年蝉联最佳客户服务大奖

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来源: 作者: 2019-07-02 12:33:39

中国人寿财险连续三年蝉联“最佳客户服务大奖”

继2011、2012年之后,中国人寿财险连续第三年将此项评选活动的最高奖项——“中国最佳客户服务”大奖收入囊中,也是保险业唯一获此殊荣的公司。

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同时,经过中国人寿财险系统内申报、遴选、推荐,经过中国客服委实地暗访、全面检查,中国人寿财险首批四星级点之一——杭州市中心支公司客户服务中心荣获“中国最佳营业厅”称号。经过多年发展,中国最佳客户服务评选建立了独创的服务质量评价体系,涉及服务响应、服务规范、业务解决能力三大范畴30多个指标,从客户感知的角度全面、客观评价企业的真实服务水平;中国最佳客户服务评选活动亦凭借其科学的评分体系、严格的评选流程、权威的评审专家而跻身中国最有影响力的评选活动之列,已成为衡量企业客户服务水平高低的公认标杆,是我国客户服务领域的高端权威评选,被誉为“衡量服务水平的标杆、客户服务的至尊荣耀”。

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